外贸B2C平台
互联创业认为外贸企业B2C网络营销应该是一套系统的团队合作,包括商业策划、网络营销、网站开发、网站运营。商业策划–负责市场调查、网络营销策划、电子商务策划;网络营销–负责搜索引擎优化、竞价排名建议、站点联盟广告等;网站开发–负责网站开发、软件开发、电子支付接口应用等;网站运营–负责网上交易接洽、在线客服、网上支付处理等。企业应该如何打造自己的B2C平台?
目前,B2C外贸仍然处于初期阶段,一方面,在国内能够贴近企业的综合性B2C平台非常少,而且平台与服务质量都属于比较低的水平。企业难以通过这类的平台积累B2C外贸所需的各方面经验。另一方面,企业要自己建立B2C外贸销售平台,由于缺乏网络营销、技术开发、外语客服和支付处理,更是非常困难的一件事情。
B2C使企业通过网络渠道实现全球销售,降低成本、提升产品销售的利润。当越来越多的企业建立起了自己的B2C平台,更多的交易通过网络进行的时候,经济运行效率必将加快,从而让经济更快更好的回到原本正常的轨道上去,而金融危机所造成的损失也会随之降到最低。 消费者在驱动,行业的从业者在驱动,整个行业暴发增长点马上就要到来。越来越多的人意识到B2C已经成为不可阻挡的趋势,越来越多的企业开始应用并争取寻找更多的商机。如今,我们已经很难找到还有哪个产品和市场领域没有在网上进行销售了。同质化的产品竞争孕育差异化的服务较量,所以往纵深发展B2C是企业的必然结果。不少的企业主都很疑惑:B2C平台如何盈利?首先需要一个有自身营销能力的B2C平台。所谓的专业平台,不仅要功能强大,有完善的支付、配送方式,同时要具备良好的营销能力,从网站框架、结构上促进客户的购买行为的发生、缩短支付路径等。网站设计更要符合消费者的购买体验,能增加回访率。只有这样,才能为平台建立良好的口碑传播,为公司的不断向前发展提供见识的平台基础。加入垂直优化服务已成为必不可少的趋势。通过 SEO,可以让网站符合搜索引擎检索习惯,从而提高关键词在搜索引擎的排名,使潜在客户能够通过产品关键词在各大搜索引擎上都能搜索到网站,增强网站的搜索引擎营销价值。同时加入优化服务,能够提高网站的易用性、对搜索引擎的可见性(收录率)、行业品牌影响力等。在B2C平台运营期间,最容易被我们忽视的是定期的访问统计。网站统计访问分析是B2C网络营销评价的
消费者的爱好、习惯是不停变化的。因此,定期对B2C网站内的关键词搜索、销售排行、会员消费、产品访问等统计不但能及时掌握网站推广的效果,减少盲目性,而且能了解用户访问网站的行为,更好地满足用户需求。在不断的总结改进,推陈出新之后,我们才能跟随消费者的步伐,占领行业的制高点。
首先、找准产品和市场定位
适合外贸B2C的产品相对要求较高,一般的它既要适合网上销售,还要能够承担从国内到国外的一些国家地区的运费和满足客户的运输时间要求。
一般为商品的成品,主要针对个人消费者,从累计客户资源上考虑,快速消费品要优于耐用消费品,一般商品的更换或重复使用周期在一年以内。
产品的价格不能太低,可以考察一下同类产品在国外的零售价是多少,最好商品的零售价格在50到500美金左右。这有两方面的考虑,一是商品的价格太低,难以有利润空间承担较高的国际运费,二是商品的价格过高,消费者会有顾虑,不会轻易做出购买决定。
从体积与重量方面来考虑,一般体积不要太大,重量不要太重,这样便于单个的快递运输。而且运费比较低。
成本与国外零售价之间的差价较高,一般来说毛利润超过30%,这样的利润空间才能够承担各个方面的成本,主要是推广成本和物流成本。
互联创业认为,外贸B2C方面的产品还远远未被发掘,有很多产品将涌现出来,这些产品将是那种与传统产业结合,有创意,有附加价值的或个性化的定制产品,同时这些产品同时将是高利润的。判断产品是否适合采用外贸B2C进行销售,可以通过简单的市场调查来初步判断一下,首先可以到EBAY上搜索,看看有没有人卖,价格和销量如何。其次可以衡量一下自己操作时能够获得的利润空间,这些利润有哪些组成,如获取中间商利润、国外人力成本与国内人力成本的差价等。
其次、 解决推广和营销遇到的问题
外贸B2C对网络营销方面的要求很高,这是因为我们不大可能去外国的当地做线下推广,所有的推广手段几乎都局限在互联网营销方面。在营销策划和网站推广方面企业常遇到的问题:
我的产品通过B2C模式进行外贸可行吗?国外的市场环境和网购环境怎么去调查?我经验少,缺乏营销策划和内容建设人员怎么办?我该如何的快速推进一个网上B2C销售项目?
我想推广我的网站,SEO是个细致复杂的工作,SEO项目的实施难以衡量和效果不明显怎么办?我做搜索付费广告,关键字如何选择,广告语如何编写才具有吸引力,如何选择投放的时间和地点,在选择关键字投放广告时受限制怎么处理?
除了SEO和竞价广告还有别的网络营销推广方式吗?其他的推广方式的效果怎么样?通过各种推广手段,网站的流量增加了,但是转化率比较低,我该如何提高转化率?
我已经进入了英语系国家的市场,但是还想进一步拓展到其他语系国家,这种本地化的多语言推广怎么解决?
以及、解决网站开发与维护问题、网上支付问题、客户服务和物流遇到问题。
互联网在逐步进入传统企业,改变传统行业的网络营销模式。金融危机加速了这种改变,促使企业跟随时代步伐,不断改进,创造盈利。互联创业相信,金融危机是B2C电子商务的机会,B2C更可帮助企业度过经济危机。